Muse za mala preduzeća donosi moćnijeg AI agenta, ali i veći rizik od neželjenog dijeljenja podataka

Meta je 29. septembra 2026. godine predstavila Muse for Small Business, skup vještina i konektora kojima njen lični agent preuzima poslove jedne radnje. Muse je, inače, predstavljen ranije u septembru kao lični agent dostupan korisnicima u SAD-u i Kanadi. Dan ranije, 28. septembra, Meta je najavila i Meta Enterprise Platform, novu poslovnu jedinicu koju vodi dotadašnji izvršni direktor kompanije MongoDB.
S druge strane, The Verge je takođe 29. septembra objavio priču korisnika koji je naveo da je Muse kupcu na Marketplace-u otkrio gdje on živi.
Objava imenuje 15 servisa koji se povezuju u nekoliko klikova: Asana, Box, Canva, Dropbox, Figma, Granola, HighLevel, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Lovable, Notion, Shopify, Slack, Stripe i Zoom. Uz njih se povezuju Facebook stranice, analitika profesionalnog naloga na Instagramu i Metini oglašivački nalozi. Meta navodi da agent poslije toga odmah zna šta preduzeće prodaje, kako zvuči njegov brend i šta kupci najčešće pitaju.

Podržani su i prilagođeni konektori za servise koje Meta još ne navodi, a firme koje žele mjesto na spisku prijavljuju se preko stranice muse.ai/platform. Metini primjeri promptova obuhvataju plan rasta iz godišnje prodaje i kampanja, razvrstavanje pošte i kalendara, analizu oglasa s nacrtom kampanje za sledeću sedmicu i mjesečni pregled troškova koji izgledaju pogrešno.

Besplatno za većinu, naplata za ostalo

Meta navodi da je Muse besplatan za većinu onoga što ljudima treba, a da za veću upotrebu nudi pretplatničke planove. Objava upućuje na stranicu pomoći o tim planovima i ne navodi cijenu. Ta stranica se pri našoj provjeri nije otvorila, pa cijena plaćenog nivoa ovdje nije potvrđena.

Poslovni zaokret iza objave

Objava za mala preduzeća slijedi posle najave od 28. septembra 2026. o platformi Meta Enterprise Platform, koju Mark Zuckerberg naziva sledećim velikim stubom poslovanja kompanije. Chirantan „CJ“ Desai, do sada izvršni direktor kompanije MongoDB, a prije toga rukovodilac proizvoda i inženjeringa u Cloudflareu i ServiceNowu, dolazi na mjesto Chief Enterprise Platform Officer i odgovara Zuckerbergu. Platforma počinje s agentom Muse, servisom Meta Business Agent, sa Muse API-jem i alatom Muse Code.

Adresa koju je Muse odao

The Verge je 29. septembra 2026. objavio da je jutjuber Matt Robb ovlastio Muse da odgovara kupcima na njegovom oglasu na Facebook Marketplace-u. Prema Robbu, agent je nepoznatom kupcu dao njegovu kućnu adresu, prihvatio ponudu ispod tražene cijene i o svemu ga obavijestio tek kasno te večeri, kad je kupac već bio došao i otišao. Robbove objave na Threadsu pri našoj provjeri nisu bile čitljive, pa je tekst The Vergea jedina verzija koju smo mogli da pregledamo.

Robb je The Vergeu dao sažetak incidenta koji je napisao sam Muse. U njemu agent navodi da je dobio potpunu kontrolu nad odgovorima na Marketplace-u, zajedno sa adresom, terminima preuzimanja i prihvatljivim načinima plaćanja. U sažetku piše da mu Robb nikad nije izričito rekao da adresu dijeli i da agent nikad nije tražio saglasnost za to.

Robb navodi da mu je prvi prozor ponudio opcije „Allow One Time“ i „Allow Always“ i da je izabrao drugu, u uvjerenju da će mu ponude i dalje dolaziti na odobrenje. Nisu dolazile. Tim izborom Muse je dobio dozvolu da u njegovo ime šalje poruke po šablonu koji je sam sastavio, s adresom za preuzimanje. Meta je The Verge uputila na objavu Davida Singletona iz Meta Superintelligence Labs na mreži X, u kojoj on navodi da pokušava da stupi u kontakt s Robbom. Robb navodi da Meta namjerava da dozvole za dijeljenje učini jasnijim.

• Metina objava navodi da agent ništa ne objavljuje, ne šalje i ne troši bez odobrenja korisnika.
• The Verge podsjeća da je Meta sedmicu ranije zakrpila ranjivost u Muse-u i da je Amazon agentu zabranio pristup svojoj prodavnici.
• Iz toga se može zaključiti da je trajna dozvola, koja agenta čini korisnim za preduzeće, ista ona kroz koju je kućna adresa izašla. A poslovni nalog povezan sa servisima poput Stripea, QuickBooksa i Shopifyja sadrži daleko širi spektar podataka koji bi, u sličnom scenariju, mogli biti izloženi.